Για να καλυφθούν οι ανάγκες ενός ευρύτερου επικοινωνιακού σχεδίου, κάποιοι πελάτες σας ίσως σας ζητήσουν να τους στήσετε ένα Forum (http://en.wikipedia.org/wiki/Internet_forum). Τα Forum θεωρούνται αποτελεσματικά επικοινωνιακά εργαλεία, τα οποία προσφέρουν πολύ καλό έλεγχο στους διαχειριστές τους. Συνήθως χρησιμοποιούνται για την αναγγελία ειδήσεων και ιδεών και τη συζήτηση αυτών, αλλά και για την επίλυση προβλημάτων. Θεωρούνται ως οι πρώτες μορφές Social Media στο διαδίκτυο, καθώς το πρώτο web Forum εμφανίστηκε το 1996. Διαβάστε Περισσότερα