Ένας ιδιοκτήτης website ή ένας webmaster νιώθει δικαιωμένος όταν βλέπει τους χρήστες του διαδικτυακού του τόπου να ανταποκρίνονται θετικά. Ακόμα καλύτερα νιώθει όταν αυτά τα θετικά σχόλια επεκτείνονται και εκτός του website του, σε άλλους διαδικτυακούς τόπους.

Το παραπάνω είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα της σκληρής δουλειάς κάποιου επαγγελματία. Δυστυχώς όμως, τα πράγματα δεν είναι πάντα έτσι. Πολλές φορές, παρατηρείται το ακριβώς αντίθετο. (περισσότερα…)

Σε προηγούμενα άρθρα, έχουμε αναφερθεί στο Reputation Management και στο πόσο σημαντικό είναι για έναν επαγγελματία ή μια εταιρία να γνωρίζει τι λένε οι χρήστες στο internet σχετικά με το brand ή το όνομά του. Το βασικό εργαλείο ενός Rep Manager, είναι το Google Alerts. Πλέον όμως, δεν γίνονται μόνο αναφορές σε blogs, sites και forums. Η πλατφόρμα του Twitter φιλοξενεί εκατομμύρια χρήστες οι οποίοι συμμετέχουν σε σύντομες “Twittero-συζητήσεις”. Αυτές οι συζητήσεις μπορεί να συμπεριλαμβάνουν αρνητικά ή θετικά σχόλια για εσάς ή το brand σας. (περισσότερα…)

Σύμφωνα με τον Nick Stamoulis του γνωστού Blog www.searchengineoptimizationjournal.com, ο Andy Beal είναι ο μεγαλύτερος γνώστης σχετικά με το Reputation management online (Διαχείριση φήμης on line). Έχει καταφέρει να γίνει τόσο πετυχημένος σε αυτό που κάνει ασκώντας μια προνοητική τακτική στη διαχείριση της online φήμης του και των πελατών του (pro-active approach to managing your online reputation). (περισσότερα…)

Το Search Engine Reputation Management (SERM), ή αλλιώς το Reputation Management online είναι το σύνολο των μεθόδων που χρησιμοποιεί ένας SEO (Search Engine Optimizer) για να προστατέψει τη φήμη των πελατών του (ή και του εαυτού του) από δυσφημιστικό online περιεχόμενο το οποίο έρχεται στην επιφάνεια μέσω των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. (περισσότερα…)